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Operaciones

Objetivo de área:

El objetivo del Área de Operaciones es facilitar experiencias de aprendizaje excepcionales y significativas, asegurando que cada interacción con las y los usuarios esté alineada con el propósito de PlayAprende. Este equipo se encarga de implementar y ejecutar metodologías innovadoras y tecnológicas que promuevan el aprendizaje colaborativo, creativo y orientado a la resolución de problemas.

Además, los miembros del equipo desarrollan sus habilidades como agentes de cambio que, a través de su compromiso por la educación, trabajan para democratizar el acceso a una educación de calidad, generar contenidos que faciliten el aprendizaje, promover el aprendizaje a lo largo de la vida y fomentar un entorno de juego con propósito. Su enfoque está en la calidad de la experiencia y en la creación de entornos inclusivos y motivadores que inspiren a las y los usuarios a alcanzar su máximo potencial.

Superpoderes que buscamos:

  • Alineación con el PROPÓSITO de la organización es prioridad.

  • Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para adaptar la comunicación a diferentes audiencias y contextos formativos.

  • Capacidad tecnológica para utilizar herramientas y plataformas digitales con un enfoque educativo.

  • Disposición para probar y adoptar nuevas ideas, tener siempre una aproximación creativa e innovadora pra la resolución de problemas.

  • Capacidad para empatizar con las y los usuarios y comprender sus necesidades individuales, generando relaciones positivas y de confianza.

  • Enfoque centrado en las y los usuarios, desarrollo de estrategías innovadoras y significativas. Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios en el entorno y estrategía de una organización ágil.

  • Resiliencia para saber ser flexible ante la incertidumbre y poder resolver problemas con el PROPÓSITO al centro. Saber y querer jugar.

Requisitos para el área :

  • Compromiso con los principios éticos y profesionales en el trabajo con infancias y adolescencias.

  • Disposición para participar en procesos continuos de capacitación, cocreación y codiseño, y el desarrollo de hábitos de aprendizaje para toda la vida.

  • Capacidad para trabajar de manera efectiva y empática con usuarios(as) de diversas edades y antecedentes.

  • Gusto, o bien, intención de trabajar con tecnología, con herramientas de: Microsoft, Gsuit, Zoom, Notion, Canva, Mural, ChatGPT, entre otras.

Vacantes

Facilitadores(as) / Mentores(as)

Responsabilidades y requisitos

para facilitación:

Responsabilidades: -Planificar, diseñar, co-crear y facilitar sesiones de aprendizaje dinámicas y significativas, utilizando metodologías activas y centradas en usuario. -Implementar actividades de gamificación para fomentar el compromiso y la participación de los usuarios. -Integrar herramientas y plataformas tecnológicas en las experiencias de aprendizaje para enriquecer el contenido y facilitar la interacción. -Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnología educativa y aplicarlas de manera efectiva. -Evaluar el progreso y el desarrollo de habilidades de los usuarios mediante métodos formativos y sumativos, que permitan medir el impacto y garantizar el aprendizaje. -Proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna sobre el desarrollo de habilidades y las necesidades de usuarios. -Crear y mantener un entorno de aprendizaje positivo, inclusivo, respetuoso, basado en derechos y construcción de paz, que fomente las relaciones saludables, así como la colaboración y el desarrollo de hábitos regenerativos. -Co-crear para adaptar las experiencias de aprendizaje a las necesidades, intereses y características de los usuarios basados en hallazgos y aprendizajes. -Participar en los procesos de formación y desarrollo de habilidades alienados en la cultura para la mejora continua y el desarrollo personal y profesional. -Colaborar con el resto del equipo para compartir conocimientos y mejores prácticas, contribuyendo al crecimiento profesional del equipo. -Mantener una comunicación abierta y efectiva en todo momento. -Colaborar con otros facilitadores y equipo interno para planificar y mejorar las experiencias de aprendizaje. -Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, creatividad e innovación dentro y fuera de las experiencias, manteniendo una mentalidad de crecimiento y flexibilidad. -Actuar como embajador del propósito de la empresa, promoviendo la democratización de la educación de calidad y el desarrollo de agentes de cambio. Requisitos específicos: -Preferentemente estudios universitarios o de posgrado en Educación, Pedagogía, Psicología Educativa, Tecnología Educativa, Divulgación científica, Artes o áreas afines; en caso de no contar con un título académico, es posible demostrar experiencia y resultados alcanzados relacionados a las responsabilidades. -Experiencia previa en enseñanza o facilitación de grupos en contextos educativos o artísticos especialmente utilizando metodologías activas de aprendizaje y tecnología educativa. Competencia en el uso de plataformas y herramientas tecnológicas educativas y plataformas de comunicación y trabajo en línea (Zoom, Google workplace, Notion, Canva, etc.).

Hosts / Anfitriones(as)

Responsabilidades y requisitos

para hosting:

Responsabilidades: -Dar la bienvenida a los usuarios y participantes de manera cordial y creativa, creando un ambiente acogedor y positivo desde el inicio alineado con la narrativa general. -Proporcionar información clara y precisa sobre la ruta de la misión, actividades y materiales. -Fomentar la participación activa y la colaboración entre usuarios, asegurando que todos se sientan incluidos y valorados. -Conocer el contenido de las sesiones para poder facilitar discusiones y actividades grupales en caso de ser necesario. -Preparar el espacio de aprendizaje, asegurando que todos los materiales y recursos necesarios estén disponibles. -Manejar la tecnología utilizada durante la sesión, dando apoyo técnico a los usuarios de ser necesario para garantizar la experiencia. -Garantizar la calidad de la experiencia, supervisando el desarrollo de la sesión, anticipando y resolviendo cualquier problema logístico o técnico que surja. -Ofrecer apoyo inmediato a los participantes ante cualquier duda o inconveniente y dar contención a usuarios de ser necesario. -Mantener una comunicación abierta y efectiva con facilitadores antes, durante y después de la sesión para apoyar y garantizar la calidad de la experiencia. -Recopilar y transmitir feedback de los participantes a los facilitadores y a otros miembros del equipo para mejorar futuras experiencias de aprendizaje. -Fomentar una cultura de aprendizaje continuo, creatividad e innovación dentro y fuera de las experiencias, manteniendo una mentalidad de crecimiento y flexibilidad. -Actuar como embajador del propósito de la empresa, promoviendo la democratización de la educación de calidad y el desarrollo de agentes de cambio. -Recoger y analizar datos sobre la satisfacción y el compromiso de los participantes. -Sugerir mejoras para futuras sesiones basándose en la retroalimentación recibida y en observaciones personales. Requisitos específicos: -Preferentemente estudios universitarios en Educación, Comunicación, Psicología, Relaciones Públicas o áreas afines; en caso de no contar con un título académico, es posible demostrar experiencia y resultados alcanzados relacionados a las responsabilidades. -Experiencia en atención al cliente, hospitalidad o facilitación de eventos educativos, especialmente en empresas de educación, startups de base tecnológica o generación de contenidos estratégicos. Familiaridad con tecnología educativa y plataformas de comunicación y trabajo en línea (Zoom, Google workplace, Notion, Canva, etc.), con capacidad para resolver problemas técnicos básicos.

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