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Producto

Objetivo de área:

El objetivo del área de producto es diseñar y desarrollar experiencias de aprendizaje innovadoras que incorporen tecnología de vanguardia y el juego, usando metodologías de innovación como Design Thinking y Sprint, con el fin de democratizar la educación de calidad y promover el desarrollo de agentes de cambio para el mundo futuro.

Esto implica implementar soluciones escalables y accesibles, evaluar continuamente el impacto y la eficacia, colaborar estrechamente con equipos interdisciplinarios y promover la investigación y la innovación educativa para asegurar un impacto positivo y duradero de cada una de las experiencias que diseñamos. Nos esforzamos en diseñar con nuestros usuarios(as) al centro por lo que estamos constantemente aprendiendo y ajustando para garantizar el aprendizaje y la experiencia de calidad.

Superpoderes que buscamos:

  • Pasión y compromiso genuino con el propósito de democratizar la educación de calidad, impulsando la evolución e innovación en la educación con una visión regenerativa, y la capacidad para inspirar y motivar a otros hacia este propósito. Motivación para contribuir al desarrollo de agentes de cambio

  • Capacidad para pensar de forma creativa y generar ideas innovadoras para el diseño de experiencias de aprendizaje que sean atractivas, efectivas y centradas en los y las usuarias.

  • Capacidad de trabajar de manera efectiva con equipos interdisciplinarios, incluyendo profesionales de la educación, artístas, desarrolladores de software, entre otros, para llevar a cabo proyectos integrales.

  • Habilidad para comunicar ideas de manera clara y persuasiva, tanto verbalmente como por escrito, tanto dentro del equipo como con clientees y aliados.

  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en los requisitos del proyecto con base en los aprendizajes de usuarios(as), las tecnologías emergentes y las tendencias, demostrando flexibilidad de pensamiento. -Habilidad para analizar de forma crítica problemas complejos relacionados con el diseño y desarrollo de productos, y generar soluciones efectivas y creativas para abordarlos.

  • Capacidad de adaptación exitosa dentro de un ambiente cambiante o bien a circunstancias adversas, desarrollando la flexibilidad de pensamiento y la habilidad para el dinamismo y constante cambio propio de una organización agil.

Requisitos para el área :

  • Estudios y conocimientos en áreas vinculadas a la programación, ciencias computacionales, diseño gráfico o afines.

  • Experiencia previa en diseño de UI/UX, preferiblemente en el sector educativo o tecnológico.

  • Dominio de herramientas de diseño -Conocimientos en lenguajes de programación (HTML, CSS, JavaScript, etc.)

  • Experiencia en la creación de prototipos interactivos y wireframes

  • Experiencia en uso metodologías ágiles (Design Thinking , Sprint, Scrum) en el diseño de productos.

Vacantes

Diseñador de producto/tecnología UI/UX (Programación/Plataforma)

Diseñador de producto/tecnología Machine Learning (Programación/Data)

Responsabilidades y requisitos

para programador:

Responsabilidades: -Crear y desarrollar interfaces de usuario intuitivas y atractivas, asegurando una experiencia de usuario fluida y efectiva. -Realizar investigaciones sobre las necesidades y comportamientos de los usuarios para desarrollar el diseño del producto con base en información. -Analizar datos y feedback de usuarios para iterar y mejorar continuamente la experiencia del producto. -Desarrollar prototipos interactivos para presentar conceptos de diseño. -Realizar pruebas de usabilidad y recopilar aprendizajes para refinar y optimizar el diseño. -Trabajar estrechamente con equipos interdisciplinarios, para garantizar la alineación del diseño con el propósito y los objetivos de la experiencia de aprendizaje. -Participar en sesiones de co-creación y co-diseño -Supervisar la implementación del diseño en el desarrollo del producto, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y los objetivos del proyecto. -Colaborar para resolver problemas técnicos y asegurar una experiencia de usuario de calidad. -Mantener y actualizar la plataforma de usuario y la experiencia del producto en función de los cambios en las necesidades de los usuarios y las tendencias tecnológicas. - Tener un constante aprendizaje de tendencias en diseño UI/UX y tecnología educativa para incorporar nuevas ideas y mejoras. Requisitos: -Estudios y conocimientos en áreas vinculadas a la programación, ciencias computacionales, diseño gráfico o afines. -Experiencia previa en diseño de UI/UX, preferiblemente en el sector educativo o tecnológico. -Dominio de herramientas de diseño (¿Ejemplos?) -Conocimientos en lenguajes de programación (HTML, CSS y JavaScript?) -Experiencia en la creación de prototipos interactivos y wireframes -Experiencia en uso metodologías ágiles (Design Thinking , Sprint, Scrum) en el diseño de productos.

Responsabilidades y requisitos

para Machine Learning Developer:

Responsabilidades: -Diseñar, desarrollar y entrenar modelos de machine learning que mejoren las experiencias de aprendizaje personalizadas y adaptativas. -Implementar algoritmos y técnicas de ML para analizar grandes volúmenes de datos y obtener insights accionables para los diferentes actores y stakeholders. -Recopilar, procesar y analizar datos provenientes de diversas fuentes para identificar patrones y tendencias, que permitan medir el impacto de las experiencias de aprendizaje. -Utilizar técnicas de minería de datos para mejorar la eficacia y eficiencia de las experiencias. -Desarrollar soluciones que integren tendencias tecnológicas como AI, realidad aumentada, etc. que puedan ser integradas a la plataforma para personalizar y optimizar el proceso de aprendizaje. -Colaborar con los equipos de diseño para integrar modelos de ML en los productos de manera eficiente. -Evaluar el rendimiento de los modelos y realizar mejoras continuas basadas en aprendizajes y nuevas investigaciones. -Realizar pruebas y validaciones que permitan medir el impacto de las soluciones implementadas. -Trabajar estrechamente con equipos interdisciplinarios, para garantizar la alineación del diseño con el propósito y los objetivos de la experiencia de aprendizaje. -Participar en sesiones de co-creación y co-diseño innovadoras que mejoren la educación. -Documentar los procesos, modelos y resultados de los análisis de datos y proyectos de ML. -Comunicar de manera efectiva los hallazgos y recomendaciones al resto del equipo.

Diseñador Researcher y Calidad / Mentors, advisors, experts & boards coordinator

Responsabilidades y requisitos

para Diseñador Researcher:

Responsabilidades: -Conducir investigaciones cualitativas y cuantitativas para comprender las necesidades, comportamientos y desafíos de los usuarios. -Recopilar y analizar datos de usuarios para informar el diseño y desarrollo de productos educativos. -Planificar y realizar pruebas de usabilidad para evaluar la efectividad y eficiencia de los productos educativos. -Identificar problemas de usabilidad y proporcionar recomendaciones para mejoras. -Establecer y mantener estándares de calidad para todos los productos y contenidos educativos. -Realizar auditorías y revisiones regulares de productos para asegurar que cumplan con los estándares de calidad establecidos. -Colaborar con equipos de diseño, desarrollo y contenido para iterar y mejorar continuamente los productos basándose en los resultados de las investigaciones y las pruebas de usabilidad. -Utilizar metodologías ágiles como Design Thinking y Sprint para guiar el proceso de diseño e iteración. -Coordinar y gestionar las relaciones con mentores, asesores, expertos y miembros de comités para la generación de contenido que cumpla con los estándares de calidad y los objetivos de aprendizaje. -Facilitar la colaboración y comunicación entre estos stakeholders y los equipos internos. -Planificar y organizar eventos, talleres y reuniones para fomentar la interacción y el intercambio de conocimientos entre mentores, asesores y el equipo interno. -Desarrollar y apoyar programas de mentoría y asesoramiento que beneficien a al equipo interno y a los usuarios. -Asegurar que los programas estén alineados con el propósito de la empresa. -Evaluar el impacto y la eficacia de los programas de mentoría y asesoramiento. -Recopilar y analizar retroalimentación para mejorar continuamente los programas y las interacciones. -Documentar los hallazgos de la investigación, las pruebas de usabilidad y las auditorías de calidad. -Mantener registros detallados de las interacciones, actividades y resultados de los programas de mentoría y asesoramiento. -Crear informes claros y detallados para comunicar los hallazgos, recomendaciones y avances a los stakeholders.

Diseñador

de servicio

Responsabilidades y requisitos

para Diseñador de Servicios:

Responsabilidades: -Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas para comprender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios. -Recopilar y analizar datos de usuarios para identificar puntos de dolor, oportunidades de mejora y áreas de innovación en los servicios educativos. -Crear mapas de experiencia del usuario (user journey maps) para visualizar y entender las interacciones de los usuarios con los servicios. -Diseñar y desarrollar servicios centrados en el usuario que mejoren la experiencia de aprendizaje y satisfagan las necesidades de los usuarios. -Desarrollar prototipos de servicios y realizar pruebas piloto para evaluar su efectividad y eficiencia. -Recopilar feedback de los usuarios y stakeholders para iterar y mejorar continuamente los servicios. -Participar en talleres de co-creación con usuarios, stakeholders y equipos internos para generar ideas y soluciones innovadoras. -Colaborar estrechamente con equipos de diseño, desarrollo, growth y operaciones para asegurar una implementación efectiva de los servicios diseñados. -Documentar el proceso de diseño del servicio, incluyendo hallazgos de investigación, mapas de experiencia, prototipos y resultados de pruebas. -Comunicar de manera efectiva los conceptos y diseños de servicios a los stakeholders y equipos internos. -Gestionar proyectos de diseño de servicios desde la conceptualización hasta la implementación y evaluación, centrados en el desarrollo de experiencias significativas que resulten aprendizajes memorables. -Medir y evaluar el impacto de los servicios implementados en términos de satisfacción del usuario, eficiencia operativa y resultados educativos.

Diseñador de producto/contenido (Journeys, Misiones, Gamificación)

Responsabilidades y requisitos

para Diseñador de Prodcuto:

Responsabilidades: -Crear y desarrollar contenidos educativos gamificados que incluyan journeys y misiones interactivas, diseñados para aumentar la motivación y el compromiso de los usuarios que asegure el aprendizaje e integre contenido basado en evidencia de cada disciplina. -Implementar elementos de gamificación para fomentar la participación activa y el aprendizaje continuo. -Realizar investigaciones sobre las necesidades y comportamientos de los usuarios para informar el diseño de journeys y misiones. -Analizar datos de uso y feedback de los usuarios para iterar y mejorar continuamente los contenidos. -Desarrollar narrativas y escenarios inmersivos que contextualicen las misiones y journeys, haciendo que el aprendizaje sea más atractivo y relevante. -Asegurar que los contenidos sean alineados con los objetivos educativos y las habilidades y competencias a desarrollar. -Trabajar en estrecha colaboración con diseñadores instruccionales, desarrolladores de software, expertos en UX/UI y otros stakeholders para asegurar que los contenidos estén alineados con el propósito de la empresa. -Participar en sesiones de capacitación y talleres de co-creación para desarrollar ideas y soluciones innovadoras. -Evaluar el impacto y la eficacia de los contenidos mediante la recopilación y el análisis de datos de desempeño y retroalimentación. -Realizar ajustes y mejoras continuas basadas en las métricas de rendimiento y las necesidades cambiantes de los usuarios. -Utilizar metodologías agiles como Design Thinking y Sprint para el desarrollo y la iteración de contenidos, asegurando un enfoque centrado en el usuario y en la resolución de problemas.

Diseñador de

comunidad (Engagement)

Responsabilidades y requisitos

para Diseñador de Comunidad:

Responsabilidades: -Crear, gestionar y fomentar una comunidad activa y comprometida de los distintos actores de cada capa del producto. -Diseñar y ejecutar estrategias para incrementar la participación y el compromiso de la comunidad, asegurando que las interacciones sean significativas y alineadas con el propósito y la estrategia. -Diseñar experiencias y actividades que promuevan la colaboración, el aprendizaje y el intercambio de conocimientos dentro de la comunidad. -Implementar elementos de gamificación y reconocimiento para motivar la participación y el compromiso continuo de los miembros de la comunidad. -Organizar y facilitar actividades en línea, que fomenten la interacción y el engagement dentro de la comunidad. -Crear y moderar espacios de discusión y colaboración en plataformas digitales, asegurando que sean inclusivos, respetuosos, con enfoque a derechos y construcción de paz. -Realizar investigaciones para entender las necesidades, intereses y comportamientos de los miembros de la comunidad. -Recopilar y analizar datos de participación y feedback para medir el impacto de las estrategias de engagement y realizar mejoras continuas. -Desarrollar y compartir contenido relevante y valioso que impulse el engagement y el aprendizaje dentro de la comunidad. -Comunicar de manera efectiva con los miembros de la comunidad a través de diversos canales, incluyendo redes sociales, newsletters y foros. -Trabajar en estrecha colaboración con equipos de growth, producto, diseño y operación para asegurar que las estrategias de engagement estén alineadas con los objetivos generales y el propósito. -Colaborar con stakeholders internos y externos para co-crear iniciativas y eventos que beneficien a la comunidad.

Manager en Tecnología, desarrollo y Data.

Manager en Producto (Perfomance, usabilidad, retención, engagement, user interface) (Impacto, calidad, dashboard, seguimiento, user experience)

Project Manager en Gestión y administración de proyectos.

Responsabilidades y requisitos

para Manager en Tecnología:

Responsabilidades: -Supervisar y dirigir equipos de desarrollo de software, asegurando la entrega de soluciones tecnológicas de alta calidad y alineadas con el propósito y objetivo de la empresa. -Gestionar el ciclo de vida del desarrollo de software, desde la planificación y el diseño hasta la implementación y el mantenimiento. -Planificar, coordinar y ejecutar proyectos tecnológicos, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y objetivos de calidad. -Colaborar con otras áreas para identificar necesidades tecnológicas y desarrollar soluciones que mejoren los productos y servicios educativos. -Desarrollar y supervisar la infraestructura de datos, asegurando la recolección, almacenamiento y análisis eficientes y seguros de datos del modelo de gestión. -Utilizar herramientas de análisis de datos para obtener insights accionables que mejoren las experiencias de aprendizaje y la eficiencia operativa. -Fomentar una cultura de innovación tecnológica, explorando y adoptando nuevas tecnologías y metodologías que puedan beneficiar al propósito. -Implementar prácticas de desarrollo ágil y de mejora continua para optimizar los procesos y productos tecnológicos. -Asegurar que todas las soluciones tecnológicas cumplan con las normativas y estándares de seguridad y privacidad, enfocado sobre todo en el trabajo con niñas, niños y adolescentes. -Alinear las soluciones tecnológicas a estándares y certificaciones que puedan ser aplicadas a las mismas. -Implementar y mantener políticas de seguridad de la información para proteger los datos tanto de la empresa y como de los usuarios. -Colaborar estrechamente con equipos de producto, diseño, contenido y growth para asegurar la alineación tecnológica con el propósito y la estrategia. -Comunicar de manera efectiva los avances, desafíos y resultados de los proyectos tecnológicos a los stakeholders. -Liderar, mentorear y desarrollar a los miembros del equipo técnico, fomentando su crecimiento profesional, habilidades técnicas y blandas alineadas con la cultura. -Crear un entorno de trabajo colaborativo y motivador que promueva la creatividad y la innovación.

Responsabilidades y requisitos

para Manager de Producto:

Responsabilidades: -Liderar el desarrollo y la evolución de productos educativos digitales, asegurando que cumplan con los objetivos de performance, usabilidad y engagement. -Definir y priorizar las características del producto basadas en la retroalimentación del usuario, análisis de datos y tendencias del mercado. -Diseñar y gestionar dashboards para monitorear métricas clave de performance, retención y engagement de los usuarios. -Analizar datos de uso y feedback de los usuarios para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización del producto. -Trabajar con equipos de diseño para crear interfaces de usuario intuitivas y atractivas que mejoren la experiencia del usuario. -Realizar pruebas de usabilidad y estudios de UX para garantizar que el producto sea accesible, fácil de usar y alineado al propósito. -Desarrollar y ejecutar estrategias para aumentar la retención y el engagement de los usuarios. -Implementar técnicas de gamificación y otras estrategias para mantener a los usuarios comprometidos y motivados. -Asegurar que los productos educativos cumplen con altos estándares de calidad y garanticen el impacto de aprendizaje de los usuarios. -Coordinar con los equipos de desarrollo y equipo interno para identificar y resolver problemas de calidad. -Colaborar con equipos multidisciplinarios, incluidos diseñadores, desarrolladores, generadores de contenido, mentores, facilitadores, etc., para alinear los objetivos del producto con el propósito y la estrategia. -Mantener una comunicación clara y efectiva con todas las partes interesadas, -presentando información relevante sobre el progreso y los resultados del producto. -Fomentar una cultura de innovación y mejora continua, explorando nuevas tecnologías y enfoques para mejorar el producto. -Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnología educativa, UX/UI y metodologías de desarrollo de productos.

Responsabilidades y requisitos

para Diseñador de Comunidad:

Responsabilidades: -Planificar, ejecutar y cerrar proyectos educativos y tecnológicos, asegurando que se cumplan los objetivos de tiempo, costo y calidad. -Desarrollar y mantener cronogramas y planeaciones de proyectos detallados, definiendo hitos, entregables y fechas límite. -Colaborar con equipos multidisciplinarios, incluyendo desarrollo, diseño, contenido, growth y operaciones, para asegurar una alineación y comunicación efectivas. -Facilitar reuniones de proyecto, incluyendo reuniones de kick off, seguimiento, co-creaciones, revisiones de progreso individual y grupal, y de recuperación de aprendizajes y hallazgos. -Monitorear y reportar el progreso del proyecto, identificando y gestionando riesgos, problemas y cambios en el alcance. -Proporcionar informes regulares a los stakeholders y equipo interno sobre el estado del proyecto, utilizando OKR’s, KPIs y métricas clave. -Asignar y gestionar recursos de manera efectiva, asegurando que los equipos tengan lo que necesitan para cumplir con los objetivos del proyecto. -Coordinar con otros líderes de equipo para optimizar la utilización de recursos compartidos. -Asegurar que los entregables del proyecto cumplan con los estándares de calidad establecidos. -Implementar y supervisar procesos de control de calidad y aseguramiento de calidad e impacto. -Desarrollar y gestionar presupuestos de proyectos, monitoreando los costos y realizando ajustes según sea necesario. -Asegurar que los proyectos se mantengan dentro del presupuesto y proponer soluciones para mitigar sobrecostos. -Mantener una documentación detallada y organizada de todos los aspectos del proyecto, incluyendo planes, informes, reuniones y cambios. -Fomentar la mejora continua mediante la implementación de lecciones aprendidas y mejores prácticas.

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